De Holderianen omschrijven zichzelf als een gezellige en betrokken vriendenclub met grote passie voor het vak. Het verloop is laag en nieuwe medewerkers voelen zich door het onboardingsproces gauw thuis. Zelfs met de enorme groei van de afgelopen tijd, zit iedereen goed op zijn plek. Om ervoor te zorgen dat dit zo blijft en de Holderianen genoeg uitgedaagd worden, vinden er regelmatig functioneringsgesprekken plaats.
Een completer functioneringsgesprek
Voor de functioneringsgesprekken werd de feedback en performancetool Impraise gebruikt, maar dit voldeed niet aan de wensen van de HR-afdeling. De focus van Impraise ligt op feedback en de HR-afdeling was opzoek naar een tool die meer inspeelt op het functioneren als geheel. Voor het onboardingsproces ontwikkelde Holder al een compleet nieuwe applicatie. De logische vervolgstap was dan ook een eigen feedback en performance applicatie ontwikkelen van dezelfde kwaliteit.
De Hub Performance
De ‘Hub Performance’ is zoals de naam al zegt een feedback en performance tool die veel verder gaat dan elke andere feedback-en performancetool. Genodigden ontvangen een uitnodiging voor het platform, waarop zij een eigen dashboard hebben. Op dit persoonlijke dashboard geven zowel de manager als de medewerker afzonderlijk cijfers en feedback voor de functiespecifieke competenties van de medewerker. Het gemiddelde cijfer wordt automatisch berekend. Je kunt op elk moment stoppen met het invullen en de applicatie afsluiten. Opslaan hoeft niet, dat doet het systeem automatisch.
“Met de Hub Performance heb ik een soort Zwitsers zakmes: alle belangrijke zaken van medewerkers op 1 centraal punt.” - Carlijn Hekelaar - HR manager
Zodra de medewerker op ‘submit’ drukt kan de manager de feedback inzien. Andersom is dit niet het geval. De medewerker ziet pas de feedback tijdens het functioneringsgesprek. In het functioneringsgesprek lopen de manager en medewerker de feedback door en leggen actiepunten vast voor de komende periode. Na het gesprek stuurt de applicatie de review automatisch naar de HR-afdeling. Achteraf wijzigingen doorvoeren is niet mogelijk zonder goedkeuring van beide partijen. Zo is fraude onmogelijk.
Met deze tool kunnen managers eenvoudig rapportages bijhouden van de individuele- en teamprestaties. Alles is volledig gedigitaliseerd, 100% in de cloud en conform de eisen van de AVG.
Tool voor elke HR-afdeling
Voordat de ontwikkeling begon, is het complete proces 100% uitgewerkt in verschillende brainstormsessies. In de eerste week stond het proof of concept en in de volgende drie weken is de applicatie volledig ontwikkeld. Tijdens de ontwikkelperiode stuurde de HR-afdeling regelmatig bij. Door de applicatie op een no-code platform te ontwikkelen, waren aanpassingen zo gemaakt. Snel ontwikkelen, testen en aanpassen zorgden ervoor dat de applicatie 100% past bij de wensen van de HR-afdeling.
“De applicatie is zo ontwikkeld dat elke organisatie deze binnen een dag volledig implementeert.” - Bryan Oemar - Manager development
De applicatie is zo flexibel opgezet dat elke andere organisatie deze eenvoudig kan gebruiken. De applicatie implementeer je eenvoudig binnen een dag. Het enige wat moet gebeuren is de organisatiestructuur toevoegen, met daarbij de managers en bijbehorende medewerkers en competenties.
Voor de volgende versie van de Hub Performance staan een aantal handige features op de planning. Zo wordt de mogelijkheid van directe feedback en peer review, waarmee medewerkers elkaar feedback kunnen geven, geïmplementeerd.